常见问题
1、收费服务有哪些？
IDCVG提供7X24小时免费工单提交服务，网络故障解决、重置空间等均是免费服务；即大部分的服务支持均是免费的。
当用户需要管理服务时，如需我们代设置相应运行环境，系统安全检测与设置，网站或应用安装调试服务等时，酌情收取相应费用。
2、有的节点PING值大多会在80-160MS，速度会不会很慢？
这是因为我们有一部分CDN节点是BGP线路。多数用户是有误区的，BGP线路是不能根据PING值判断速度的，因为三线合并后的BGP您只能PING到移动IP的数据，被BGP合并后的电信和联通您是PING不到的。您可以根据网页访问来体验BGP三线的优质速度。
3、部分空间允许绑定就2个？别家的都允许10个左右。
限制域名绑定数量是为了保障大家的网站都能有好的SEO体验，其实一个网站绑定2个域名是够用的。一个IP上放30个空间 每个空间绑定10个域名，和一个IP上放60个空间 每个空间绑定2个域名，您会选哪个？
4、有哪些服务支持方式？
IDCVG提供7X24小时QQ实时IM服务支持，建议代理商们使用QQ联系，以便身份鉴别。
我们的服务支持QQ是123497255 (售前)、123492755(售后)，采用多人值轮方式。
电话服务支持也是7X24小时开放的，我们的号码是400-6662-520，国内的手机是打不通的，只有固定电话可以打通。
此外，我们还将启用在线服务工单系统。
5、能否提供测试？
我们为用户提供免费测试服务，免费测试时提供的是公共测试空间，在用户网站等架设完成后，我们为用户提供最长7天的服务。
6、白名单是什么？是否需要备案？
我们启用了白名单机制，这是为了控制每台服务器及每个空间的域名数量，以保障整台服务器的SEO优化。用户需提供需要绑定的网站域名，即白名单，我们录入开通后这网站才能被访问。
提供白名单也是为了实时替用户监测网络稳定。这并不是网站备案，BGP机房也无需域名/网站备案。
7、会不会突然不允许免Bei了？
虽然我们做到了免Bei，但毕竟是国内的机房，终究还是会有被查的危险。我们可以很负责的说，如果哪家空间商承诺您100%永久免Bei，那绝对是骗人的，因为在国内根本做不到。我们能做到的就是：1.此技术从开始使用到现在已经2年没有被查过、2.我们使用的免Bei方式与别家是不同的，我们更安全、3.VG在香港的研发中心已经开发出利用CDN技术达到的新型免Bei方案，如果现在空间被查我们随时可以启动新方案替代。
8、哪些行为是不允许的？
所有使用VG(维基)服务的用户，均不允许有以下行为：
1、偷盗IP及相关扰乱VG(维基)网络正常运转的行为；
2、放置一切容易被和谐内容(虽然IP段不受监管,但为了不引起相关部门的注意,更长久的不受监管,请您配合)；
3、放置木马，对外端口扫描与入侵等行为；
4、放置儿童色情内容、侵犯知识产权；
5、所有用户均需遵守中国与互联网当地法律规定。
有以上行为的，需即时修正处理好，我们保留封IP、封端口、关停空间(域名)、取消业务等权利。
其他相关未尽问题，请提交服务工单或在线咨询。
